SUDBURY, ON – Un nouveau sondage dresse un tableau sombre de la crise du personnel dans les hôpitaux du Nord de l’Ontario. En effet, 90% des travailleurs affirment qu’il n’y a pas assez de personnel pour fournir des soins de haute qualité aux patients et près de la moitié d’entre eux envisagent de quitter leur emploi au cours de la prochaine année en raison des niveaux élevés de stress, d’épuisement et d’anxiété qu’ils subissent. Quatre-vingt-huit pour cent du personnel n’est pas convaincu que le gouvernement améliorera les soins de santé publics au cours de l’année à venir.
Le cabinet de sondage Nanos Research a interrogé plus de 750 travailleurs hospitaliers représentés par le Conseil des syndicats hospitaliers de l’Ontario du SCFP (CSHO/SCFP) dans toute la province, notamment des infirmières auxiliaires autorisées, des préposés aux services de soutien personnel, des femmes de ménage et des employés de bureau travaillant à Sudbury. Le CSHO/SCFP représente environ 50 000 employés d’hôpitaux dans la province.
Sharon Richer, secrétaire-trésorière du CSHO/SCFP, a déclaré que le secteur continuait à perdre du personnel formé et expérimenté en raison des mauvaises conditions de travail et d’un éventuel épuisement professionnel, dans un contexte de mauvaise gestion du système par le gouvernement Ford.
« Les résultats sont pour le moins alarmants : comment allons-nous faire fonctionner nos hôpitaux sans personnel? Il est choquant de constater que le gouvernement n’a pas de plan de rétention de personnel, alors même que le manque de personnel contribue à un nombre record de fermetures des salles d’urgence et de services hospitaliers. L’ensemble du système dépend des travailleurs – et pourtant leurs besoins continuent à être négligés. »
Le sondage a révélé les conséquences sur la santé mentale du travail dans les hôpitaux du nord de l’Ontario : 81% des travailleurs interrogés ont déclaré avoir un niveau de stress élevé, 58% ont dit qu’ils étaient angoissés d’aller travailler et 53% ont dit avoir des problèmes de sommeil. Cinquante pour cent ont également déclaré ne pas être satisfaits de leur rémunération.
« Les travailleurs sont stressés parce que leurs patients souffrent, ils sont stressés parce que faire des heures supplémentaires et sauter des pauses ne suffit pas, ils sont stressés parce qu’ils voient que les conservateurs ne sont pas intéressés par leurs conditions de travail ou par une compensation équitable. Par conséquent, ils finissent tout simplement par partir parce qu’ils n’ont plus confiance dans le système, » a déclaré M. Richer.
Dave Verch, premier vice-président du CSHO/SCFP, a déclaré que le gouvernement devait investir 1,25 milliard de dollars supplémentaires par an, en plus de l’inflation, au cours des quatre prochaines années, afin d’améliorer les niveaux de personnel et d’augmenter la capacité, ce qui aidera les hôpitaux à fournir des services conformes à la demande croissante due à l’augmentation de la population et à son vieillissement.
La demande du syndicat d’améliorer les niveaux de dotation en personnel comprend une proposition de ratios personnel-patient dans les hôpitaux de l’Ontario, qui constitue une mesure clé pour améliorer les conditions de travail.
M. Verch a souligné que les recherches menées en Californie – qui a mis en place des ratios de personnel il y a vingt ans – montrent une plus grande satisfaction des travailleurs qui bénéficient d’une charge de travail plus raisonnable, ainsi qu’une amélioration des soins aux patients, y compris une baisse des taux de mortalité. En 2023, la Colombie-Britannique est devenue la première province canadienne à mettre en place des ratios infirmières/patients.
« Les ratios de dotation feraient une énorme différence en fixant une norme minimale de soins, » a déclaré M. Verch, tirant de ses 30 années d’expérience en tant qu’infirmier auxiliaire. « À une époque où les travailleurs perdent confiance dans le système, cela offrirait une lueur d’espoir quant à la volonté du gouvernement de résoudre cette crise. »
Toutefois, le gouvernement doit prendre d’autres mesures complémentaires, a-t-il déclaré, en demandant une rémunération équitable et davantage d’emplois à temps plein dans le cadre d’une stratégie plus large en matière de ressources humaines.
Faits saillants du sondage auprès du personnel du Nord de l’Ontario
- 88% des travailleurs hospitaliers disent qu’ils ne sont pas confiants (81%) ou plutôt pas confiants (7%) dans la capacité du gouvernement à améliorer le système de soins de santé au cours de l’année à venir.
- 90% d’entre eux affirment qu’ils ne disposent pas d’un personnel suffisant pour dispenser des soins de qualité aux patients.
- 49% envisagent de quitter le secteur au cours de l’année à venir.
- 50% des travailleurs se disent mécontents de leur rémunération.
- En raison de leurs conditions de travail, 81% d’entre eux ont un niveau de stress élevé, 58% redoutent d’aller travailler et 53% disent avoir des problèmes de sommeil.
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