« Je crois que la lutte se poursuit pour les gens sur les lignes de front malgré les assurances et les promesses du gouvernement qu’il y a un anneau de fer autour du système. Ce n’est pas ce qu’ils vivent — il continue d’y avoir un manque de personnel au travail et ils continuent de lutter pour avoir droit à des ressources adéquates afin d’assurer leur sécurité. Je crois que c’est ce que nous voyons. » — Candace Rennick, secrétaire-trésorière du SCFP-Ontario et ex-préposée aux services de soutien à la personne.
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