TORONTO – Mieux vaut prévenir que guérir et les services communautaires de santé mentale sont censés intervenir avant que les familles ne s’effondrent. Les travailleurs de Yorktown Family Services – membres du Syndicat des employés municipaux de Toronto, section locale 416 du SCFP – ont voté à l’unanimité en faveur d’un vote de grève hier. Ce vote des travailleurs de Yorktown Family Services révèle une crise au sein de l’une des agences de services communautaires les plus importantes de Toronto.
Environ 45 membres du Syndicat des employés municipaux de Toronto, section locale 416 du SCFP, travaillent à Yorktown Family Services en tant qu’assistants sociaux, travailleurs cliniques et personnel administratif. Lorsque les défenseurs de la communauté parlent d’interventions en amont et de programmes communautaires essentiels, c’est de ces travailleurs de première ligne qu’ils parlent. Ils travaillent directement avec les jeunes et les familles en difficulté, leur offrant un soutien en santé mentale, des services de conseils et une foule de programmes qui changent des vies.
« Lorsque nous sommes en pleine forme, nous sommes la première ligne d’aide pour les familles dans le besoin. Nous travaillons au sein des communautés et au domicile des gens, afin qu’ils puissent bénéficier d’un soutien, quelle que soit la situation à laquelle ils sont confrontés. Mais Yorktown Family Services n’est pas au mieux de sa forme, et ce depuis un certain temps. Les travailleurs sont épuisés et quittent l’agence, et les familles en paient le prix, » a déclaré Natalie McCalla, animatrice chez Wrap Around et présidente de l’unité de la section locale 416 du SEMT. « C’est l’objet de ce vote de grève. Presque tous les travailleurs de cette agence ont un deuxième ou un troisième emploi. Nous faisons de longues heures et des heures supplémentaires, nous sommes stressés, simplement pour aller travailler ailleurs afin de joindre les deux bouts. Nous ne pouvons pas continuer comme ça. »
Pour s’assurer qu’ils parviennent à une entente équitable, les travailleurs ont signé en début de semaine une lettre ouverte appelant le conseil d’administration à intervenir. La lettre décrivait en détail les problèmes de moral qui couvaient depuis longtemps, notamment la priorité malavisée accordée par la direction à l’apurement des dossiers au détriment d’un soutien approfondi. La lettre a été ignorée, ce qui a abouti au vote de grève d’hier et à un mandat écrasant.
« Nous essayons de faire en sorte que nos services répondent aux besoins des familles. La direction semble plus préoccupée par les statistiques et le nombre de cas que par l’aide réelle, » a déclaré M. McCalla. « Nous croyons en nos services. Nous aimons notre travail. Mais nous avons besoin que la direction investisse en nous pour que nous puissions nous occuper des familles. »
L’équipe de négociation du Syndicat des employés municipaux de Toronto, la section locale 416 du SCFP, retourne à la table pour une dernière journée de négociations aujourd’hui.
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