Kenora (Ontario) – Les travailleurs paramédicaux du SCFP 5911, qui desservent le district de Kenora, réclament des investissements aux gouvernements de la province et de la municipalité afin d’améliorer les services d’ambulance pour les patients qui appellent le 911 et pour améliorer les conditions de travail des ambulanciers.
En plus d’un financement plus direct pour les services paramédicaux, le syndicat demande également des investissements dans la santé communautaire afin de réduire la demande de soins médicaux d’urgence.
« En raison du nombre élevé d’appels, du vaste secteur géographique et de l’incapacité à retenir le personnel, les travailleurs paramédicaux sont régulièrement retenus pour des heures supplémentaires et font des quarts de 16 heures pour assurer la sécurité communautaire et les services d’urgence », a déclaré Derek Hamilton, président de la section locale 5911 du SCFP et travailleurs paramédical actif.
Malgré les meilleurs efforts des travailleurs paramédicaux , les collectivités se retrouvent souvent sans ambulances, car les temps d’attente peuvent durer plus de deux heures, a-t-il dit.
« Lorsque nous répondons à des appels urgents comme les accidents vasculaires cérébraux et les crises cardiaques, les patients doivent recevoir des soins médicaux immédiats et un transfert rapide à l’hôpital. Tout retard peut laisser des séquelles permanentes chez les patients », a déclaré Derek Hamilton.
Dans ces circonstances, les patients doivent être transportés à temps à l’hôpital ou à un centre d’AVC certifié. Mais les soins sont trop souvent retardés en raison de la pénurie de personnel, du volume d’appels élevé et du nombre limité d’ambulances.
Selon le syndicat, les pénuries d’ambulances ont aussi des répercussions sur les cas moins graves, comme les personnes âgées qui ont besoin d’aide d’un travailleur paramédical pour se relever après avoir fait une chute à la maison, car elles peuvent devoir attendre pendant des heures pour obtenir de l’aide.
« Les résidents du district de Kenora méritent de meilleurs services de la part des deux ordres de gouvernement qui financent les services médicaux d’urgence du Nord-Ouest, car la situation actuelle ne fonctionne pas pour les patients ni pour le personnel », a déclaré Derek Hamilton.
Selon le syndicat, le nombre d’appels au 911 a augmenté, mais les effectifs correspondants n’ont pas augmenté. Le syndicat plaide pour davantage de personnel, mais il exhorte aussi les gouvernements à investir dans les services de santé sociaux.
Nicole Runge, vice-présidente du SCFP 5911, a déclaré que le volume d’appels au 911 pourrait être réduit si les gens avaient un meilleur accès à une gamme d’autres services, comme les services de soutien en matière de santé mentale et de toxicomanie, les médecins de famille et un logement abordable.
« Nous répondons aux appels de patients qui ont absolument besoin d’aller au service des urgences de l’hôpital. Nous répondons aussi aux appels au 911 parce que des services sont retardés ou non disponibles dans le Nord. Souvent, lorsque des services plus appropriés ne sont pas disponibles, on active le 911 pour répondre à l’incident, et la personne est transportée à l’hôpital, ce qui entraîne un retard du débarquement des patients et une surcharge du service des urgences », a déclaré Nicole Runge.
Le syndicat dit que les gouvernements provincial et municipal doivent faire les investissements nécessaires car les travailleurs paramédicaux souffrent d’épuisement en raison de charges de travail trop élevées.
« Nous ne pouvons plus accepter la situation actuelle, a déclaré Derek Hamilton. Le stress professionnel entraîne des blessures et un épuisement. Les travailleurs paramédicaux sont épuisés par l’augmentation de leurs charges de travail et le manque de personnel, tout en essayant de s’assurer que les collectivités reçoivent les soins dont elles ont besoin. »
Derek Hamilton a souligné : « Les conditions de travail correspondent aux conditions des soins, et nous nous approchons d’une crise majeure des soins dans nos collectivités. »
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