{"id":48603,"date":"2022-12-13T10:50:25","date_gmt":"2022-12-13T15:50:25","guid":{"rendered":"https:\/\/cupe.on.ca\/city-employees-shocked-by-pre-christmas-lay-offs-as-mississauga-contracts-out-emergency-dispatch-services-to-private-firm\/"},"modified":"2022-12-13T16:02:31","modified_gmt":"2022-12-13T21:02:31","slug":"mississauga-sous-traite-les-services-de-repartition-durgence-au-prive-le-personnel-municipal-estomaque-par-ces-mises-a-pied-juste-avant-noel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cupe.on.ca\/fr\/mississauga-sous-traite-les-services-de-repartition-durgence-au-prive-le-personnel-municipal-estomaque-par-ces-mises-a-pied-juste-avant-noel\/","title":{"rendered":"Mississauga sous-traite les services de r\u00e9partition d\u2019urgence au priv\u00e9 : le personnel municipal estomaqu\u00e9 par ces mises \u00e0 pied juste avant No\u00ebl"},"content":{"rendered":"

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\u00ab\u2009On ne s\u2019y attendait pas du tout, surtout que nous avions re\u00e7u des commentaires \u00e9logieux en ao\u00fbt\u2009\u00bb, raconte Alana Cahill*, l\u2019une des quinze r\u00e9partitrices. \u00ab\u2009Mardi, la direction nous a inform\u00e9s, tr\u00e8s b\u00eatement, que nous n\u2019avions plus de travail. Tout le monde \u00e9tait estomaqu\u00e9. Aucun\u00a0avertissement.\u2009\u00bb<\/p>\n

Le personnel de l\u2019unit\u00e9 de r\u00e9partition d\u2019urgence, qui \u0153uvre sous l\u2019autorit\u00e9 du service des transports et des travaux publics de la ville, r\u00e9pondait aux appels hautement prioritaires achemin\u00e9s via le 311 et coordonnait la r\u00e9ponse du personnel de terrain \u00e0 toute une gamme de situations urgentes allant de la pr\u00e9sence d\u2019animaux mena\u00e7ant dans les parcs publics aux obstructions sur les rues et les routes mettant en danger les pi\u00e9tons et les\u00a0automobilistes.<\/p>\n

Ces gens r\u00e9pondaient aussi aux appels directs des conseill\u00e8res et conseillers municipaux pour traiter les plaintes des commettantes et commettants concernant la r\u00e9paration des infrastructures, les services animaliers et le contr\u00f4le du\u00a0stationnement.<\/p>\n

\u00ab\u2009Nous composons avec toutes sortes de situations difficiles, explique Alana. Nous comptons sur notre exp\u00e9rience et notre formation pour fournir aux gens de Mississauga l\u2019aide dont ils ont besoin. Par exemple, des gens nous ont appel\u00e9s parce qu\u2019ils \u00e9taient encercl\u00e9s par des coyotes dans un parc. Une femme hurlait au t\u00e9l\u00e9phone. Mon coll\u00e8gue a d\u00fb lui expliquer quoi faire pas \u00e0 pas, les mettre en s\u00e9curit\u00e9 elle et son chien, jusqu\u2019\u00e0 l\u2019arriv\u00e9e des services\u00a0animaliers.\u2009\u00bb<\/p>\n

Les employ\u00e9s licenci\u00e9s, majoritairement des femmes, trouvent la nouvelle particuli\u00e8rement difficile \u00e0 encaisser parce qu\u2019elles se faisaient un point d\u2019honneur d\u2019offrir un service exceptionnel. D\u2019ailleurs, on les complimentait\u00a0r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n

En outre, ces ex-employ\u00e9es et employ\u00e9s remettent en question la comp\u00e9tence d\u2019Alliance inc., une entreprise op\u00e9rant \u00e0 partir de Kingston, en Ontario, pour offrir un service \u00e9quivalent \u00e0 ce qu\u2019ils donnaient \u00e0 la population de\u00a0Mississauga.<\/p>\n

Alana voit en ses coll\u00e8gues et elle des gens hautement qualifi\u00e9s qui comptaient sur leur connaissance de la ville, leur compassion et leur exp\u00e9rience pour servir les r\u00e9sidents et r\u00e9sidentes. Le simple fait de sous-traiter leurs emplois \u00e0 un tout nouveau groupe de personnes qui ne connaissent pas le contexte local aggraverait la qualit\u00e9 du\u00a0service.<\/p>\n

\u00ab\u2009On ne peut pas faire ce travail facilement en commen\u00e7ant sans pouvoir s\u2019appuyer sur des coll\u00e8gues exp\u00e9riment\u00e9s, dit-elle. Et si ces gens ne vivent pas \u00e0 Mississauga, se donneront-ils autant pour nos citoyens et\u00a0citoyennes\u2009?\u2009\u00bb<\/p>\n

Deborah Foster *, une autre r\u00e9partitrice, estime qu\u2019une partie de son r\u00f4le et de celui de ses coll\u00e8gues consistait \u00e0 garder le contact avec les membres du personnel de terrain qui r\u00e9pondaient aux urgences, \u00e0 suivre leur position\u00a0GPS<\/span>\u00a0et \u00e0 garder le contact radio pour assurer leur s\u00e9curit\u00e9. Mais elle croit que le personnel de l\u2019entrepreneur ne poss\u00e8de pas l\u2019\u00e9quipement n\u00e9cessaire pour faire cela, ce qui compromettrait la s\u00e9curit\u00e9 du\u00a0personnel.<\/p>\n

Dans un bref discours au personnel mardi dernier, la direction a justifi\u00e9 sa \u00ab\u2009d\u00e9cision d\u2019affaires\u2009\u00bb de sous-traiter ces emplois par le fait que vingt quarts de travail de nuit n\u2019avaient pas \u00e9t\u00e9 combl\u00e9s au cours de l\u2019ann\u00e9e\u00a0\u00e9coul\u00e9e.<\/p>\n

Selon Deborah, la direction est seule responsable des erreurs de planification, car celle-ci avait refus\u00e9 de cr\u00e9er davantage de postes permanents pour couvrir les quarts 24 heures sur 24, sept jours sur\u00a0sept.<\/p>\n

\u00ab\u2009Leur raisonnement est absurde, lance-t-elle. Ils voulaient manifestement diminuer les co\u00fbts, comme en t\u00e9moigne le fait que seule une personne sur quinze avait un poste permanent \u00e0 temps\u00a0plein.\u2009\u00bb<\/p>\n

Fred Hahn, pr\u00e9sident du\u00a0SCFP<\/span>-Ontario, qualifie de \u00ab\u2009honteuse\u2009\u00bb la d\u00e9cision de la Ville de Mississauga de licencier ces gens quelques semaines seulement avant les F\u00eates. Il exhorte le conseil municipal \u00e0\u00a0intervenir.<\/p>\n

\u00ab\u2009C\u2019est une fa\u00e7on \u00e9pouvantable de fournir des services publics, d\u00e9plore-t-il. Au lieu de consulter les employ\u00e9es et employ\u00e9s pour trouver une solution gagnante pour tout le monde, la direction a pris la d\u00e9cision scandaleuse de les cong\u00e9dier pour sous-traiter leurs emplois. Ils sont d\u00e9vou\u00e9s, ils ont fait preuve d\u2019un grand engagement envers leurs concitoyens et concitoyennes. Les traiter de la sorte, c\u2019est\u00a0inqualifiable.\u2009\u00bb<\/p>\n

Les services publics sont plus efficaces et rentables lorsqu\u2019ils sont fournis publiquement, ajoute-t-il. La sous-traitance \u00e0 une entreprise priv\u00e9e qui cherche \u00e0 maximiser ses profits vient d\u00e9t\u00e9riorer les conditions de travail et saper la qualit\u00e9 des\u00a0services.<\/p>\n

*Alana Cahill et Deborah Foster sont des pseudonymes pour prot\u00e9ger l\u2019identit\u00e9 des travailleuses et les prot\u00e9ger de possibles r\u00e9percussions.<\/em><\/strong><\/p>\n

-30-<\/p>\n

Pour obtenir des renseignements suppl\u00e9mentaires, veuillez communiquer avec :<\/p>\n

Zaid Noorsumar, Service des communications du SCFP, au 647 995-9859 ou \u00e0 znoorsumar@cupe.ca<\/a><\/p>\n

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