{"id":25660,"date":"2016-05-13T13:39:06","date_gmt":"2016-05-13T17:39:06","guid":{"rendered":"https:\/\/cupeon201807.wpengine.com\/sams-workers-survey-charts-decline-service-quality-social-assistance-recipients\/"},"modified":"2017-04-18T13:30:35","modified_gmt":"2017-04-18T17:30:35","slug":"le-sondage-sur-le-sagas-effectue-aupres-des-travailleurs-fait-etat-dune-diminution-de-la-qualite-des-services-pour-les-prestataires-de-laide-sociale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cupe.on.ca\/fr\/le-sondage-sur-le-sagas-effectue-aupres-des-travailleurs-fait-etat-dune-diminution-de-la-qualite-des-services-pour-les-prestataires-de-laide-sociale\/","title":{"rendered":"Le sondage sur le SAGAS effectu\u00e9 aupr\u00e8s des travailleurs fait \u00e9tat d\u2019une diminution de la qualit\u00e9 des services pour les prestataires de l\u2019aide sociale"},"content":{"rendered":"<p><strong>TORONTO<\/strong> \u2013 En raison des nouveaux d\u00e9tails pr\u00e9judiciables au sujet des d\u00e9cisions du gouvernement de Kathleen\u00a0Wynne sur le Syst\u00e8me automatis\u00e9 de gestion de l\u2019aide sociale (SAGAS), le SCFP-Ontario a publi\u00e9 les r\u00e9sultats d\u2019un r\u00e9cent sondage effectu\u00e9 aupr\u00e8s de ses membres qui travaillent dans les bureaux du programme Ontario au travail partout dans la province.<\/p>\n<p>Les conclusions du sondage confirment que, malgr\u00e9 les millions de dollars additionnels d\u00e9pens\u00e9s sur le Syst\u00e8me, le SAGAS est responsable d\u2019une baisse spectaculaire en ce qui a trait \u00e0 la gestion de cas en personne et d\u2019un moins bon service pour les Ontariens vuln\u00e9rables prestataires de l\u2019aide sociale.<\/p>\n<p>Le sondage effectu\u00e9 aupr\u00e8s des travailleurs du programme Ontario au travail comprenait trois\u00a0questions qui se concentraient sur le service \u00e0 la client\u00e8le et la viabilit\u00e9 du SAGAS\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>97\u00a0pour\u00a0cent des r\u00e9pondants rapportent que la conception du SAGAS fait en sorte qu\u2019ils ont moins de temps pour la planification des cas en personne avec les prestataires de l\u2019aide sociale \u2013 pourcentage inchang\u00e9 par rapport au sondage original de d\u00e9cembre\u00a02014 et un autre effectu\u00e9 en mars\u00a02015;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>97\u00a0pour\u00a0cent des r\u00e9pondants croient que le SAGAS a eu des cons\u00e9quences n\u00e9gatives sur les prestataires de l\u2019aide sociale \u2013 une am\u00e9lioration de 3,3\u00a0pour cent par rapport \u00e0 100% au moment o\u00f9 le Syst\u00e8me a \u00e9t\u00e9 introduit il y a 17\u00a0mois;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>80\u00a0pour\u00a0cent des r\u00e9pondants ne croient pas que le fonctionnement avec le SAGAS au travail est viable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les travailleurs du programme Ontario au travail ont fait part de leur frustration incessante. Le temps qu\u2019ils consacreraient autrement avec les prestataires \u2013 \u00e0 effectuer des \u00e9valuations en profondeur des besoins, \u00e0 organiser des placements professionnels et en milieu communautaire, \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 des programmes de formation d\u2019acquisition de comp\u00e9tences, etc. \u2013 \u00e9tait maintenant consacr\u00e9 \u00e0 naviguer \u00e0 travers la mauvaise conception du SAGAS et \u00e0 r\u00e9gler des probl\u00e8mes de fonctionnalit\u00e9 constants.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0La ministre des Services sociaux et communautaires a affirm\u00e9 \u00e0 maintes reprises que le SAGAS permettrait aux travailleurs de passer plus de temps \u00e0 faire de la planification de cas en personne avec les prestataires\u00a0\u00bb, de dire Carrie\u00a0Lynn\u00a0Poole-Cotnam, pr\u00e9sidente du Comit\u00e9 de coordination des travailleurs des services sociaux du SCFP. \u00ab\u00a0Maintenant, 17\u00a0mois plus tard, les travailleurs de premi\u00e8re ligne ont clairement affirm\u00e9 que la fonctionnalit\u00e9 du SAGAS n\u2019offre en aucun cas plus de temps de planification des cas en personne avec les prestataires.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0C\u2019est particuli\u00e8rement exasp\u00e9rant en lumi\u00e8re de l\u2019argent que le gouvernement continue d\u2019injecter dans le SAGAS.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Mme\u00a0Poole-Cotnam a affirm\u00e9 que le minist\u00e8re doit reconna\u00eetre qu\u2019il n\u2019y a pas d\u2019efficiences relativement aux op\u00e9rations quotidiennes avec l\u2019utilisation du SAGAS et qu\u2019une injection imm\u00e9diate d\u2019argent est n\u00e9cessaire pour compenser pour la mauvaise conception du logiciel. Les villes d\u2019Ottawa, de Toronto et de Hamilton \u00e0 elles seules affirment d\u00e9penser plus de 9\u00a0millions de dollars en co\u00fbts suppl\u00e9mentaires, co\u00fbts qu\u2019elles doivent continuer d\u2019assumer en raison des probl\u00e8mes avec le logiciel.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Nos membres qui travaillent au programme Ontario au travail veulent seulement retourner au travail tr\u00e8s important qu\u2019est la planification des cas avec les prestataires de l\u2019aide sociale\u00bb, de dire Mme\u00a0Poole-Cotman, ajoutant que l\u2019augmentation du nombre de dossiers et un \u00ab\u00a0mauvais syst\u00e8me informatique\u00a0\u00bb cr\u00e9ent de plus en plus d\u2019obstacles pour les prestataires.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Sans des budgets plus \u00e9lev\u00e9s pour la dotation en personnel pour faire ce travail tr\u00e8s important, la spirale \u00e0 la baisse qui a d\u00e9but\u00e9 en novembre\u00a02014 se poursuivra. Ultimement, cela nuit aux Ontariens ordinaires parce qu\u2019on ne leur offre pas les services essentiels qui peuvent les aider \u00e0 surmonter les obstacles et \u00e0 franchir chacune des \u00e9tapes pour se sortir de l\u2019aide sociale ou se tourner vers des programmes \u00e0 plus long terme afin de r\u00e9pondre aux besoins sp\u00e9cifiques des individus.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Nous ne pouvons pas permettre que le SAGAS continue d\u2019imposer ses lacunes et ses manquements aux travailleurs et aux prestataires de l\u2019aide sociale\u00a0\u00bb, de conclure Mme\u00a0Poole-Cotnam.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pour obtenir des renseignements suppl\u00e9mentaires, veuillez communiquer avec\u00a0:<\/p>\n<p>Carrie Lynn Poole-Cotnam<br \/>\nPr\u00e9sidente du Comit\u00e9 de coordination des travailleurs des services sociaux<br \/>\n613-864-1061<\/p>\n<p>Andrew Hunter<br \/>\nCoordonnateur des services sociaux du SCFP<br \/>\n519-496-5314<\/p>\n<p>Mary Unan<br \/>\nService des communications du SCFP<br \/>\n647-390-9839<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TORONTO \u2013 En raison des nouveaux d\u00e9tails pr\u00e9judiciables au sujet des d\u00e9cisions du gouvernement de Kathleen\u00a0Wynne sur le Syst\u00e8me automatis\u00e9 de gestion de l\u2019aide sociale (SAGAS), le SCFP-Ontario a publi\u00e9 les r\u00e9sultats d\u2019un r\u00e9cent sondage effectu\u00e9 aupr\u00e8s de ses membres qui travaillent dans les bureaux du programme Ontario au travail partout dans la province. 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